Expériences inspirantes et leçons à retenir en numérisation

La transformation numérique n’est pas réservée aux pays industrialisés. Au contraire, de nombreux pays en voie de développement ont su tirer profit du numérique pour pallier leurs faiblesses structurelles, améliorer leurs services publics, stimuler leur économie, et renforcer l’inclusion sociale. Dans des contextes marqués par des défis logistiques, une faible bancarisation ou des lacunes infrastructurelles, le numérique est devenu un levier d’innovation et de résilience.

Certaines de ces expériences sont devenues des modèles dans le monde entier. Elles démontrent que la volonté politique, l’innovation locale et la technologie peuvent transformer profondément les sociétés. Voici quelques-unes des initiatives les plus marquantes.

1. Le Kenya : l’exemple emblématique de M-Pesa

Le Kenya est souvent cité comme un pionnier de la numérisation en Afrique, grâce au lancement de M-Pesa en 2007. Cette plateforme de paiement mobile, développée par Safaricom, a révolutionné les services financiers.

M-Pesa permet aux utilisateurs d’envoyer, de recevoir et de stocker de l’argent à partir d’un téléphone mobile simple, sans avoir besoin d’un compte bancaire.

Elle a favorisé l’inclusion financière de millions de personnes, notamment dans les zones rurales. Aujourd’hui, plus de 80 % des adultes kenyans utilisent des services financiers numériques.

Ce modèle a inspiré d’autres pays africains et a prouvé que l’innovation numérique peut combler l’absence d’infrastructure bancaire traditionnelle.

2. L’Inde : une stratégie de numérisation massive

L’Inde a lancé en 2015 le programme Digital India, visant à transformer le pays en une société numériquement avancée.

Le projet le plus emblématique est Aadhaar, une base de données biométrique qui attribue un numéro d’identification unique à chaque citoyen. Ce système permet l’authentification d’identité pour accéder à divers services publics et financiers.

Grâce à Aadhaar, des millions de personnes ont pu ouvrir un compte bancaire, bénéficier d’aides sociales, ou encore recevoir des subventions directement sur leur compte.

Le gouvernement indien a également mis en place UMANG, une application mobile regroupant plus de 1 200 services publics numériques.

L’Inde démontre comment le numérique peut améliorer la gouvernance et l’accès aux droits fondamentaux dans un pays à très grande échelle.

3. Le Rwanda : un pari sur la gouvernance numérique

Depuis les années 2000, le Rwanda a fait du numérique une priorité stratégique pour son développement. Le pays a lancé la politique Vision 2020, qui visait à faire du Rwanda une société fondée sur le savoir.

Le portail Irembo permet aux citoyens d’accéder à plus de 100 services publics en ligne, comme les actes de naissance, les permis de conduire ou les certificats administratifs.

Le Rwanda a également investi dans des infrastructures haut débit, des centres de données nationaux et des programmes de formation numérique.

En misant sur la cybergouvernance, le pays améliore la transparence, l’efficacité des institutions et la participation citoyenne.

4. Le Bangladesh : la santé numérique au service des populations rurales

Le Bangladesh a mis en place plusieurs programmes de e-santé pour pallier le manque de médecins dans les zones reculées.

Les plateformes comme Doctorola ou Hello Doctor permettent de consulter des médecins à distance, via téléphone ou internet.

Le gouvernement a également lancé le programme Digital Health Strategy, qui vise à intégrer les données de santé dans un système centralisé.

Ces initiatives ont permis un meilleur suivi des maladies chroniques, une réduction des déplacements inutiles et un accès élargi aux soins.

5. Le Brésil : l’éducation numérique pour tous

Le Brésil a développé plusieurs plateformes éducatives pour lutter contre les inégalités d’accès à l’éducation.

Des outils comme ProInfo ou Escola Digital offrent aux enseignants et aux élèves des ressources pédagogiques numériques.

Pendant la pandémie de COVID-19, des télévisions éducatives et des applications mobiles ont été mises à disposition des élèves sans connexion internet.

Ces efforts ont permis de maintenir une continuité pédagogique et de réduire la fracture numérique dans les zones défavorisées.

6. L’Estonie : un modèle numérique, même avec peu de ressources

Bien que classée parmi les pays en transition post-soviétique, l’Estonie offre une leçon précieuse à tous les pays en voie de développement.

Dès les années 1990, le pays a opté pour une gouvernance numérique complète. Aujourd’hui, 99 % des services publics y sont accessibles en ligne.

Les citoyens peuvent voter, payer leurs impôts, consulter leurs dossiers médicaux ou signer des documents à distance grâce à l’identité électronique.

L’Estonie prouve qu’un petit pays avec peu de ressources peut devenir un leader mondial du numérique, à condition d’avoir une vision claire et cohérente.

Conclusion

Ces expériences montrent que les pays en voie de développement ne sont pas des spectateurs de la révolution numérique, mais bien des acteurs innovants et audacieux.

Le numérique est un outil puissant pour compenser les carences en infrastructure, améliorer les services sociaux, stimuler l’économie et rapprocher les citoyens de l’État.

Chaque pays adapte ses stratégies à ses besoins : inclusion financière au Kenya, gouvernance numérique au Rwanda, éducation au Brésil, santé au Bangladesh…

Ces réussites démontrent que, malgré les défis, il est possible de bâtir une société plus équitable, moderne et résiliente grâce à la technologie.

L’Algérie, et d’autres pays du Sud, peuvent s’inspirer de ces modèles pour construire un avenir numérique souverain et inclusif.

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